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05/03 20.障害情報 5/3(木) 未明~9:40のサーバーダウンの件

07年 5月3日(木) 午前9:40

本日、未明(0:00過ぎ頃)より午前9:40頃まで
「にほんブログ村」全体のサーバーがダウンいたしました。
にほんブログ村技術陣が復旧作業を行い、
(検索、掲示板など一部機能を除き)
現在は正常化しておりますので
どうぞよろしくお願い申し上げます。

大変申し訳ございませんが、
全システムが停止していました関係で
この間のポイントは全メンバー様
すべて集計されず、カウントもされておりません。
お詫び申し上げます。

現在、にほんブログ村技術陣が詳細な
原因究明を行っておりますが
主な原因はGW前夜のアクセス集中による
システム負荷の可能性が高いようです。

昨日も私や助役、ブログ村技術陣で
ミーティングを行い、システム負荷の分散や
データのバックアップについて
具体的な対策方法を検討していたところでしたが
予想以上に早くサーバーの限界がきてしまいました。
本当に申し訳なく思います。

今後は、より事前事前、より早め早めに
システム対策を行い皆さまにご迷惑をお掛けすることが
ないようにして参りたいと存じます。
心よりお詫び申し上げます。


以上、ご報告を差し上げます。
皆さまには大変なご迷惑をお掛けしてしまいまして
本当に申し訳なく思っております。
どうかご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

村長(そんちょう)


■追記(5/3 13:30)

5/3(木) 13:20
にほんブログ村のすべてのサービス・機能が
完全に正常化いたしました。

多大なるご迷惑をお掛けしてしまいまして
本当にもうしわけございませんでした。
残りのGW、にほんブログ村で
どうぞお楽しみくださいませ。

コメント

ブログ村 村長さま
いつもお世話になっております。

やはりサーバーのダウンだったんですか;
毎朝、ブログ村にトラックバックするのを愉しみにしています。連休中で、大変だと思いますが、早めに復旧してくださいね~

ミ(`w´彡)rudolf2006

投稿者 rudolf2006 : 2007年05月03日 09:26

本日、未明(0:00過ぎ頃)より午前9:40頃までとありますが、現在、9:50ですが、まだ、ポイントが反映されていません。まだ復旧していないものと思われます。
正確な情報をよろしくお願いします。

投稿者 ぱんだべあ : 2007年05月03日 09:53

rudolf2006さま
ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
メンバーさまにおかれましては
逆に連休中に思う存分ブログができるのだと思いますので
早急に完全復旧をして参ります。


ぱんだべあさま
言葉足らずで申し訳ございません。
ポイントに関しましては9:40頃から収集、蓄積を始めているところでして、
ポイント自体はブログ村のシステムの中の
ファイル(記録するところ)に書き込まれているところでございます。
ですが、記録されたファイルを
画面に反映するシステムの最終調整を行っているところでして
これが終わりしばらくしますと
収集、蓄積されたポイントが
反映され始めると順次画面に反映されて参ります。
(10:25現在、画面反映はまだされておりません)

ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんが
どうか今しばらくお待ちくださいませ。

投稿者 村長(そんちょう) : 2007年05月03日 10:25

やっぱりそうだったんですかぁ…
ポイント反映もされなくてごっそり減ってて
記事も更新できなくて 順位が微妙に入れ替わったり
していたところだったので
どうしたことかと不安でびっくりしてました。
お休みのところの作業で大変でしょうが
よろしくおねがいいたします

投稿者 M : 2007年05月03日 10:42

毎日楽しく拝見しています。勇気がいることですが、サーバー障害とうい最重要事項は、貴サイトのトップページに表示し、利用者が「真っ先に」認識できるようにしていただきたいです。自分側(PCやリンクの設定等)の問題ではないことが判明し、利用者が「安心」できます。可能ならば、そのように検討願います。早期復旧よりも早期「周知」をお願いします。
貴サイトの益々の充実を楽しみにしています。

投稿者 リハル : 2007年05月03日 10:46

Mさま
ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
検索、掲示板など復旧が遅れていた
一部機能もほぼ復旧できました。(10:45現在)

まもなく、ポイントの表示(ブログ村画面への反映)も
再開できると思いますので
大変申し訳ございませんが、
今しばらくどうかお待ちくださいませ。

投稿者 村長(そんちょう) : 2007年05月03日 10:48

ブログ村 村長さま・助役さま&村役場の皆さまへ

まだ、新参者なので、このサポートブログの事を知らず、自分側の不具合かと心配になり、メールで質問させていただきましたところ、すばやい回答をいただき、とても安心して復旧を待つ事ができました。

ありがとうございました~。

投稿者 indoor-mama : 2007年05月03日 12:32

indoor-mamaさま
本当に申し訳なく思います。
13:20現在、すべてのサービス、機能が
復旧いたしました。
これ以後は正常どおり、
にほんブログ村をご利用いただけますので
どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は不具合発生につきまして
お詫び申し上げます。

投稿者 村長(そんちょう) : 2007年05月03日 13:32

マイページで全てのランキングが "-" と表示されています。
問題があるのは今日の部分だけで,昨日までの順位と今日のポイントは表示されています。

各カテゴリではきちんと順位表示(3:00現在の)されていますが,マイページ及びプロフィールでこの減少が発生しています。
私固有の問題でしょうか?
今日,設定(ポイントの割り振り)を変えたのと関係ありますか?

投稿者 びーと : 2007年05月03日 13:51

びーとさま
お問い合わせありがとうございました。
にほんブログ村 村長(そんちょう)と申します。
いつも色々本当にありがとうございます。

マイページ内でランキング表示が
“--”となってしまっているのは
13:20の完全復旧から今現在40分しか
経過していないことが原因と思われます。
15:00ちょうど(正時)に
13時台のランキングデータ(~13:59までのデータ)を表示しますので
恐らく15:00からランキング順位が
表示されると思われます。

ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんが
15:00までお待ちになって
様子を見ていただければ幸いでございます。

なお、発生しているポイントはすべて
にほんブログ村のシステムの中の
ファイル(記録するところ)に書き込まれて
おりますのでポイントそのものが漏れているという
ことはございませんのでご安心くださいませ。

投稿者 村長(そんちょう) : 2007年05月03日 14:09

>なお、発生しているポイントはすべて
>にほんブログ村のシステムの中の
>ファイル(記録するところ)に書き込まれて
>おりますのでポイントそのものが漏れているという
>ことはございませんのでご安心くださいませ。

今日の午後に、閲覧して下さった方のポイントも反映されません。また、最後まで画面が開けません。(だから、反映されないのでしょうか?)

投稿者 匿名 : 2007年05月03日 18:15

匿名さま
ご連絡ありがとうございました。
にほんブログ村 村長(そんちょう)でございます。
GWで多くのアクセスがございまして
断続的にサイトが重い状況が続いております。
先ほど21:15、にほんブログ村技術陣が
再度サーバーを再起動(電源入れ直し)を行いました。
これから深夜1時くらいまでが
もっとも1日で最も多くのアクセスが
ございますので、まずは
この3~4時間をシステムが持ちこたえるように
支えてまいります。

にほんブログ村のシステムに収集・蓄積されている
ポイントは時間がかかるかもしれませんが
反映されて参りますので
匿名さま、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんが
どうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 村長(そんちょう) : 2007年05月03日 21:33

ブログの更新時間が人によって様々なので
その時間にクリックが多かったり色々あると思います。

なので夜中に更新する人にとっては
昨日のサーバーダウンは、かなり大きな問題なのです。
みんな夜中の更新を待ってくれ、その時間にクリックしてくれるので・・・

だから何か障害があった際には
その日、丸一日のポイントを無効にするなどの
措置をお願いしたいです。

そうでないと、絶対に不公平だと思います。
そのあたりを分かってもらえないと、みなさん納得いかないと思いますよ。

投稿者 はてな : 2007年05月04日 00:34

ブログ村村長様はじめスタッフの皆様
お疲れ様でした。
何事にも、アクシデントはつきものです。
このようなきちんとした形で報告がなされたことに、敬意を表します。
世間がお休みの時にお仕事大変でしょうが、がんばってくださいね。
今後ともよろしくお願いします。

投稿者 panco : 2007年05月04日 00:39

やっぱり、5/3の朝は壊れてたんですね~!
いつも、便利に使っております。ありがとうございます。
これからももっと日本ブログ村の登録者を増やして、
大きなサイトを構築して行きましょう。

投稿者 夢一番! : 2007年05月04日 07:30

何だか、今日もポイントが反映されていないような気がするんだけど・・・

どうしちゃったんでしょうね?

投稿者 なみ : 2007年05月04日 11:28

5月3日から記事が反映されないのですが、まだ、障害は続いてるのでしょうか?

投稿者 カズクン : 2007年05月04日 22:09

言い忘れましたが、pingの送信は成功してるみたいなのですが、記事が反映されていないみたいです。
皆さんはどうなんですか?
新着記事を見ると、バンバン新しい記事が更新されてるんですが…

投稿者 カズクン : 2007年05月04日 22:11

あの、僕のIDで、登録ができません。
これも、関係するのですか?


投稿者 okiyukidaruma : 2007年05月05日 08:43

皆さま、大変申し訳ございませんでした。
こういったことがないようにとにかく
システムの安定を最優先に考えて参りますので
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

▼4日以降の一部記事未取得について
http://support.blogmura.com/20/4.php


okiyukidarumaさま
登録とは直接関係はないと思います、
今一度お試しくださいませ。
▼新規登録画面
http://www.blogmura.com/join.html

投稿者 村長(そんちょう) : 2007年05月07日 11:27

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